1、关于USB驱动程序的问题

   2010年下半年开始，我司研究的发卡器就可以不需要安装驱动程序，但是为了照顾老客户，在发卡器后面设有M1/M2，转换开关，当开关打到M1边时发卡器需要安装驱动程序方可配合软件使用，当开关打到M2时无需装驱动程序，发卡器就能正常使用，旧的发卡器没有这个开关，一定需要安装驱动程序。而部分客户不了解驱动程序，更不知道怎么装。且驱动程序和360杀毒软件有冲突，造成无法使用。

关于这个问题造成的发卡器无法使用，可通过下方操作来查找问题

   鼠标移到我的电脑图标上，点右键，选择属性进入右图，选硬件，点设备管理器，找通用串行总线控制器，点开前面的+号。如果驱动程序受限，可以看到上方有一个黄色“！”号

  此时需要采取措施重装驱动，如由360杀毒软件所致，则需先卸掉360软件，重启电脑。

2、关于发卡器注册问题（发卡器的注册，是指使用时间的注册）

   常有客户在使用摩力客房管理系统不久后，发现发卡器提示需注册，原因是原注册码为我司安装设置人员使用的临时注册码，有一定的时效性，如遇此问题，可向经销商或厂家拿注册码即可。

3、关于授权卡的作用

   公司的酒店授权卡，作用是：保证使用摩力的不同用户（主要是酒店）发出来的卡不能互开。简易理解就是：授权卡里面就是一个独一无二的密码。

酒店锁授权卡是在公司制作发行出来的，不是软件发出来的，客人或经销商无权制作授权卡，授权卡在每一批酒店锁出货时随软件和货物一起发出，由于授权卡的唯一性，因此，我们必须告诉酒店的用户做好保管工作，不能清空回收，或者将其制成其它功能卡片。一但丢失，必须提供购货日期和型号数量等相关信息回厂部方能重新制作授权卡。软件版本是DLock 6.0C之后的可以自行补发授权卡。

操作如下：打开系统参数设置→点击读授权卡（图一）→按键盘上的F9（图二）→把随机码（图三）发回厂，然后在验证码那里输入厂家提供的验证码→把总卡、楼层卡、楼栋卡或应急卡放在读卡器上（图四）点击制作授权卡。

授权卡里的授权码由门锁厂家为酒店分配，工厂样锁有特殊授权码， 用于测试/演示等，刷此授权卡后，门锁不用拧钥匙也可以刷新的授权卡。