故障一：按密码没反应，卡片靠感应区也没反应，听不到蜂鸣器，无任何提示音。

原因分析：1.电池无电或接线安装不正确；2.锁体（电源）排线脱落；3.电池装反；4.主板出现电源故障；

解决方式：1.检查电池，从新安装；2.从新连接排线；3.检查重新安装；4.更换主板；

故障二：正确输入密码后不能开门，锁内有电机转动声。

故障原因分析：1.扳手方杆没有放入活动把手轴的方孔内；2.把手孔内没有弹簧，把手方杆缩进把手孔内。

解决方式：重新安装方杆或弹簧即可解决故障。

故障三：正确输入密码后不能开门，锁内没有电机转动声。

原因分析：1.锁体内的电机线没连接好或连接不正确；2.电机损坏；3.线路板损坏；

解决方式：重新连接锁体排线，更换锁体电机，更换线路板。

故障四：接上电后，蜂鸣器不停在响

原因分析：1.电池欠电压或新旧电池混用；2.面板其中有一个按键一直给压住；3.电解电容质量老化造成；

解决方式：1.更换电池；2.检查键盘，恢复按键3.更换主板；

故障五：开门后红灯一直闪烁并声音报警

原因分析：由于长时间使用导致电池电压过低的表现；

解决方式：更换电池，推荐使用高碱性电池；

故障六：按键与读卡无声音

其它运行状况正常，而仅按键或读卡时没声音提示，此情况是蜂鸣器出现故障，需更换主板；

故障七：某个按键不灵敏或没反应

原因分析：1.超长时间不使用，安装与使用环境造成按键的锅仔片与线路板间有尘或杂物2.锅仔出现移位；

解决方式：1.可拆卸面板的智能锁可尝试拆开清理或恢复位移；2.更换面板；

故障八：在实木门，锁装好后上提把手无法锁门

原因分析：观察锁体是否带天地杆（是否需要天地杆需在下单前就要确认），天地杆在实木门上下移动时受限,造成锁舌无法完全伸出；

解决方式：需拆除天地杆,或更换没带天地杆锁体；

故障九：把手不能自动回位

原因分析：1.门扇开孔偏斜或过小，面板安装后锁体扭曲，导致把手轴活动不顺畅；2.把手轴孔开孔过小，把手转动的时候，导致面板上固定把手的螺丝碰到门扇；3.面板安装歪斜，导致把手方杆始终处于受力状态；

解决方式：1.修正门扇开孔；2.扩大把手轴孔；3.调整面板位置；

故障十：门锁装完，上电开门后，前面板常开，后面板空转

原因分析：前后方杆（铁）8*8调错，没按要求安装；

解决方式：拆卸，将前后方杆调换位置后重新按装；

故障十一：门锁打开时，推拉门时觉得所用力度太重与太轻

原因分析：靠近锁一侧的门框与门的缝隙未调正确（缝隙太小开关门时很重）；

解决方式：调整锁舌面板与门框贴片的间隙，将缝隙保持在3-5MM内；

故障十二：忘记管理密码

用户忘记管理密码或错误操作修改管理密码，此时应按位于后面板或前面板里面的复位键恢复出厂设置，初始密码为（0000），然后重新设置；